職位描述

職位描述：

KEY RESPONSIBILITIES主要職責
一、制度建設：
1、協助大客戶部負責人制訂、完善項目群管理團隊的各項工作流程與管理制度，確保部門管理規章制度的有效運行和落實；
二、業務規劃：
2、協助大客戶部負責人制訂大客戶業務發展計劃，收集、匯總客戶信息，為大客戶部的客戶信息收集工作提供支持，確保大客戶業務發展戰略的達成；
三、市場與客戶管理：
3、針對產品信息，提供產品需求預測，為銷售團隊的市場機會評估工作提供信息支持，確保公司銷售目標的達成；
4、組織開展客戶項目的流失率與保有率分析，協助銷售團隊進行贏單/丟單根因分析，提供交付端贏單/丟單相關信息，并跟進落實CAPA（交付端），確保公司客戶項目、訂單成功率的提升和銷售目標的達成；
四、商機管理：
5、在與客戶合作的過程中，發掘并傳遞潛在商機，為商機的收集和銷售目標的達成提供支持；
6、組織開展商機優先級評估及商機類型（商業化和非商業化）的判斷工作，協助開展項目方案的設計工作，提供市場及相關產品信息并提供專業建議，進行權限范圍內的審核，并根據項目方案制訂報價單，確保項目方案的按時、按質完成；
五、項目與生產訂單管理：
7、審核A類、B類項目的立項，確保項目立項工作的合規性和風險的有效控制；
8、制訂項目群管理計劃及目標，組織開展項目群的進度管理、風險管理、項目群內溝通管理、資源協調等工作，并定期按要求審閱項目文檔，確保對項目群的規范化管理，保證項目群管理工作的順利開展；
9、監控現行項目和生產訂單進展，負責項目中商務相關問題的處理，與客戶保持及時、良好的溝通，滿足客戶需求，提升客戶滿意度；
10、參加項目回顧會議，及時提供客戶信息，根據項目管理要求，記錄并組織開展項目群管理改進措施的落實，確保對項目群的規范化管理，保證項目群管理工作的順利開展；
11、組織開展項目中例外情況的討論，并對處理結果（如與客戶達成一致的變動或者小的變動）進行審批，權限范圍之外的處理提交上級審批，同時負責項目終止書的公司內部發布，確保對項目例外情況的規范化管理；
12、參與在生產訂單執行過程中異常情況的討論，就異常情況與客戶進行溝通，確保對生產訂單異常情況的規范化管理；
13、監督、審核責任范圍內的項目及生產訂單結項工作，確保結項工作的合規性和風險的有效控制；
14、收集產品相關信息，定期回顧并更新產品全生命周期管理圖表，確保對產品全生命周期的有效管理；
15、參與目標成本審定，并監控項目群毛利達成情況，實現公司資源收益的最大化；
六、團隊管理：
16、在公司績效管理體系下，結合本部門業務特點，組織落實項目群管理團隊績效輔導、考核與提升，確保團隊人員高績效目標的達成。

REQUIRED COMPETENCIES 勝任能力
1、碩士及以上學歷；大化學、大化工相關專業
2、8年以上大制藥行業銷售/研發/生產/質量工作經驗，其中包括5年以上產品或項目管理工作經驗；3年以上的團隊管理經驗，團隊人員至少2人及以上規模
3、了解有機化學、GMP、EHS、財務知識
4、優秀的英文聽、說、讀、寫能力
5、優秀的項目管理、溝通協調、商務談判、演講技能