職位描述

職位描述：崗位職責(zé)：1、基于企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略，對微信矩陣（包括企業(yè)微信、個人微信和微信群）進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)；2、負(fù)責(zé)微信矩陣的運營，涵蓋內(nèi)容、活動和相關(guān)方案的策劃和實施執(zhí)行，有效提高粉絲參與度和滿意度，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和關(guān)注度；3、篩選和培養(yǎng)微信群版主，發(fā)展粉絲中的意見領(lǐng)袖，并服務(wù)于日常的運營管理；4、定期關(guān)注和分類整理微信群中的聊天內(nèi)容，提交給策劃及相關(guān)部門進(jìn)行信息分析；5、協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)人員及時響應(yīng)和處理粉絲反饋的各種問題；6、定期對運營效果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、總結(jié)，分析用戶需求并提出合理化建議；7、建立有效運營手段，提升訂閱數(shù)和客戶活躍度，抓住潛在客戶，發(fā)展新客戶，做好互動交流；8、打通微信粉絲賬號與線下會員賬戶，豐富會員信息。任職資格：1、微信運營1年以上經(jīng)驗，確有實戰(zhàn)成績的，可放寬至優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；2、具備較強(qiáng)的移動互聯(lián)網(wǎng)意識，充分了解企業(yè)微信、個人微信、微信群、朋友圈及公眾平臺的功能，對相關(guān)運營有一定的見解；3、懂得如何抓住粉絲需求，如何增加粉絲的粘度；4、溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有責(zé)任心；5、具備一定的分析與策劃能力；6、有創(chuàng)新思維，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)以及適應(yīng)能力，愿意接受挑戰(zhàn)。